您可以进入recovery模式，直接清除数据的，方法是，先备份～然后关机～同时按住音量键上和电源键～进入recovery后用音量键选择，电源键确认，选择清除数据，清除缓存清除所有数据，这就是三清，最后建议打开设置-按键-音量键，音量键唤醒，有可能是系统卡了，重启手机就可以解决，软件不兼容，尝试是否能...